Turning it off and on again hat nicht geholfen oder ist schlichtweg nicht zufriedenstellend? Dann gilt es, das Problem zu finden und zu lösen, bloß wie?
Der Vortrag ist als Fortsetzung meines Vortrags „Orientierung und Produktivität auf der Kommandozeile" von 2022 gedacht: Meine Erfahrung an einer Support-Hotline für Admins zeigt, dass viele Admin*s sich nicht oder eher oberflächlich auf die Fehlersuche begeben, um ihr technisches Problem zu verstehen. Dieser Vortrag soll dazu etwas Hilfestellung geben:
* Wie geht man vor, um ein Problem systematisch einzugrenzen?
* Was sollte man zusammengetragen haben, bevor man Andere hinzuzieht?
* Mit welchen Kommandozeilenbefehlen kommt man den häufigsten Problemen auf die Spur?
* Wo sind die richtigen Logdateien und wie liest und filtert man sie?
* Was gehört in eine Dokumentation, mit der Kolleg*innen etwas anfangen können?